云臺農(nóng)場社區(qū)：“四個百”服務暖人心 “零距離”溝通化解百姓愁
“你把群眾放在手上，群眾就會把你放在心上。”這是云臺農(nóng)場網(wǎng)格員宋庭春常說的一句話。近年來，云臺農(nóng)場社區(qū)不斷深學細作，精研服務，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，扎實推進“四個百”活動，知百姓冷暖，解百姓難憂，打通為百姓服務的“最后一公里”。
“大爺，我是這一片的網(wǎng)格員，給你們服務的。你手機就能登上我們這片的微信群，你要不會操作，我可以幫你。以后家里有啥困難事啊，在群里喊我一聲就行。”正在執(zhí)行巡查走訪工作的網(wǎng)格員徐洪敏在社區(qū)里遇到幾位上了年歲的老者，順便推廣普及網(wǎng)絡員的知曉率。面對社區(qū)居民的問詢，徐洪敏耐心解釋，把網(wǎng)格員的作用和能為社區(qū)居民提供的服務一一講解，得到了社區(qū)居民的普遍歡迎和積極響應。
“我們社區(qū)‘四個百’黨建品牌啊，就是要求每位黨員都要做到進百家門，知百家情，解百家難，暖百家心，像這樣的巡檢走訪，我們每天都會進行，居民們也都習以為常，把我們當成了自家親戚。”徐洪敏無不自豪地說。
有一次，徐洪敏走訪到地理位置偏僻，只有5 戶人家的待撤并村莊“小糧地”時，發(fā)現(xiàn)獨居在此的居民曹子牛，不慎從床上跌落在地，意識模糊講不出話來，徐洪敏當即撥打了120急救電話，挽救了曹子牛的生命，得知曹子牛家人不在身邊的特殊情況后，徐洪敏日復一日的對該戶開展幫扶，曹家人提起此事，無不豎起大拇指，送來了滿載感激和謝意的錦旗，這面殷紅的錦旗也成為了云臺農(nóng)場社區(qū)“四個百”活動和網(wǎng)格化管理成效的見證。
社區(qū)是個大家庭，作為社區(qū)網(wǎng)格員，不僅要主動關(guān)注年紀較大的老人們，還要時常關(guān)心困難家庭和患病居民等特殊群體。走進群眾，傾聽心聲，解疑答惑，真正做到為人民做實事、辦實事，讓居民群眾感受到當下“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，讓“最后一公里”的服務托起“最日常的幸福”。
云臺農(nóng)場宏業(yè)居委會的網(wǎng)格員吉江就是這樣一位“走不停”的人。“奶奶，您最近的身體還可以吧。”家住貓山路的楊老太是一位獨居老人，兒女常年在外地，楊奶奶表示自己寧愿留守云臺也不想離開這群“老姐妹”。為了讓楊奶奶感受到社區(qū)溫暖，吉江堅持定期入戶探望，逢年過節(jié)還會為楊奶奶送去粽子、雞蛋等物品。特別關(guān)注老年人健康的他，心細的考慮到轄區(qū)部分老人家里沒有血氧、血糖檢測設(shè)備，每月他都會帶著儀器挨家挨戶上門為孤寡老人們進行檢測，接受檢測的老人們提到吉江，紛紛豎起大拇指說“小吉這孩子啊，是真不錯”。
讓社區(qū)居民都能在云臺感受到最溫馨、最細致的服務，是云臺農(nóng)場網(wǎng)格員們的共同心聲。腳下沾染泥土，心中不改本色，這是他們的生動寫照。為防止意外事件的發(fā)生，網(wǎng)格員每月都去商鋪排查安全隱患數(shù)遍；為確保轄區(qū)秸稈禁燒零火點，他們實施排班巡查制度；為給居民提供更好的娛樂場所，他們不斷升級服務陣地完善娛樂設(shè)施，開展形式多樣，豐富多彩居民活動……這點滴服務，讓“網(wǎng)格員”成為了居民安居樂業(yè)、充分信任的“勤務員”，讓百姓們住在云臺、愛上云臺。
據(jù)悉，云臺農(nóng)場社區(qū)網(wǎng)格化工作在農(nóng)場黨委的領(lǐng)導下，2023年共計入戶走訪1032戶，收集社情民意297條，開展反詐、掃黑除惡、反邪教等法律宣傳23場，發(fā)放各類宣傳手冊10000余份……云臺農(nóng)場網(wǎng)格員以實際行動踐行初心使命，全力維護良好的社會秩序，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，致力為創(chuàng)建繁榮、秀美、幸福云臺添磚加瓦。（索取）
