“四個百”暖心隊(duì)伍 為民服務(wù)“零距離”
上門入戶講政策、風(fēng)雨無阻除隱患……這是活躍在云臺農(nóng)場社區(qū)宏業(yè)居委會“四個百”志愿服務(wù)隊(duì)的日常。暖心服務(wù)隊(duì)成立于2021年1月，由宏業(yè)居委會主任吉江發(fā)起，現(xiàn)有隊(duì)員8人，圍繞“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”行動，主動為居民解決實(shí)際問題。
隊(duì)伍組建進(jìn)網(wǎng)格，服務(wù)群眾更走心。由居委會牽頭，劃分專職網(wǎng)格員，通過電話告知、微信群公示等方式將小分隊(duì)成員及聯(lián)系方式等內(nèi)容向居民群眾公開發(fā)布，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)暖心服務(wù)“大事全網(wǎng)聯(lián)動，小事一格辦理”。2023年共遍訪轄區(qū)居民100余戶，涉及400余人。
上門服務(wù)解需求，服務(wù)群眾更暖心。服務(wù)隊(duì)緊扣群眾需求，對困難家庭、孤寡老人等特殊群體給予幫助和關(guān)懷。定期開展義診活動，并為行動不便的老人上門檢測，把科學(xué)養(yǎng)生理念帶給大家。真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系，做群眾的知心人、貼心人，持續(xù)增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感、獲得感、滿意感。
紓難解困提便利，服務(wù)群眾更用心。服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)居民開展微服務(wù)，為基層社會治理出實(shí)招，通過電話、微信、上門入戶等方式，對獨(dú)居、高齡、行動不便的困難人群開展主動關(guān)愛、提醒用火用電安全等服務(wù)，并圍繞安全生產(chǎn)、環(huán)境整治、信訪矛盾、居民糾紛等，開展各類矛盾隱患摸排整治工作。
現(xiàn)如今的云臺，這樣的志愿服務(wù)隊(duì)還有很多，農(nóng)場社區(qū)共有四個綜合網(wǎng)格，85個精微網(wǎng)格，并配備網(wǎng)格員85人，構(gòu)建了職責(zé)明確、順暢高效的基層網(wǎng)格化治理體系，為基層治理注入新動能。（吳成瑤）
